Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du service Amivo, accessible à l'adresse amivo.fr, édité par Amivo SAS. En utilisant le service, l'utilisateur accepte sans réserve l'intégralité des présentes CGU.

2. Description du service

Amivo est un service de création de programmes personnalisés pour événements de type EVG (Enterrement de Vie de Garçon) et EVJF (Enterrement de Vie de Jeune Fille). À partir d'informations fournies par l'utilisateur (organisateur de l'événement), Amivo génère un dossier comprenant un scénario narratif, un programme, des jeux personnalisés et une liste d'accessoires thématisée.

Le service est proposé en trois formules payantes (Premium 69 €, Légende 179 €, Expert 349 €) et un aperçu gratuit (Freebie).

3. Accès au service

L'accès au service est ouvert à toute personne majeure disposant d'une adresse email valide. L'utilisateur garantit que les informations fournies dans le formulaire sont exactes et n'enfreignent pas les droits de tiers. Il est interdit d'utiliser le service à des fins illicites, diffamatoires, harcelantes ou portant atteinte à la dignité des personnes.

4. Commande et paiement

Le paiement est réalisé via Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Amivo ne stocke aucune donnée bancaire. La commande est confirmée à réception du paiement. Le prix affiché est TTC, paiement unique, sans abonnement ni frais cachés.

La TVA applicable est celle en vigueur en France au moment de la commande.

5. Livraison

Le dossier est livré sous 24 heures ouvrées à compter de la confirmation de paiement, par email à l'adresse renseignée lors de la commande. Un lien vers le fichier PDF hébergé sur Google Drive est joint à l'email de livraison. Ce lien est personnel et non destiné à être partagé avec la personne surprise.

En cas de non-réception dans ce délai, l'utilisateur est invité à contacter hello@amivo.fr.

6. Droit de rétractation et garantie

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques dont la fourniture a commencé avec l'accord préalable de l'utilisateur.

Cependant, Amivo offre une garantie satisfait ou remboursé : si le dossier livré ne correspond pas aux attentes de l'utilisateur, Amivo procède à une régénération gratuite sur la base des retours fournis. Si le résultat après régénération reste insatisfaisant, un remboursement intégral est effectué sous 5 jours ouvrés, sans condition.

Cette garantie est valable dans les 7 jours suivant la date de livraison du dossier.

7. Propriété du contenu livré

Le dossier généré par Amivo est cédé à titre personnel et non exclusif à l'utilisateur pour un usage privé non commercial. Il ne peut pas être revendu, republié ou distribué à titre commercial sans accord écrit d'Amivo SAS.

8. Responsabilité de l'utilisateur

L'utilisateur est seul responsable des informations qu'il fournit dans le formulaire (anecdotes, prénoms, données sur des tiers). En soumettant ces informations, il certifie disposer du droit de les utiliser et décharge Amivo SAS de toute responsabilité liée à leur contenu. Amivo SAS ne saurait être tenu responsable de la mise en œuvre du programme par l'utilisateur.

9. Limitation de responsabilité

Amivo SAS ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service, d'une interruption temporaire du service pour maintenance, ou d'une force majeure. La responsabilité d'Amivo SAS est en tout état de cause limitée au montant de la commande passée.

10. Modification des CGU

Amivo SAS se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email de toute modification substantielle. L'utilisation continue du service après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux français compétents, après tentative de résolution amiable par email à hello@amivo.fr.